Comment accéder à nos services ?
- Prise de contact : Contactez notre accueil.
- Analyse des besoins : Une responsable de secteur vous contacte et planifie une visite.
- Visite à domicile : Évaluation des besoins et formalités administratives.
- Intervention : Mise en place des prestations par une aide à domicile qualifiée.
Nos secteurs d’intervention
Les modalités d’intervention
Vous nous contactez par téléphone, par mail ou vous vous rendez dans nos locaux pour obtenir tous les renseignements nécessaires. Nous pouvons également vous proposer un rendez-vous directement à votre domicile afin d’évaluer ensemble vos besoins (visite sans engagement et gratuite). A votre demande, un devis sera établi gratuitement.
L’intervention de l’association sera formalisée par écrit et quel que soit le service choisi. La relation contractuelle avec l’association s’arrêtera sur simple demande écrite de votre part.
L’association fera intervenir du personnel selon le service choisi et vos besoins. Une facture des prestations sera établie.
Les modes d’intervention
Toutes les prestations sont disponibles en mode prestataire ou mandataire, sauf les gardes de nuit, proposées uniquement en mandataire.
Le service prestataire
un service clé en main, on s’occupe de tout !
- Nous envoyons des personnes qualifiées pour vous aider chez vous.
- Nous organisons les horaires selon vos besoins.
- Si une personne est absente, nous la remplaçons pour continuer le service.
- En dehors des horaires de bureau, une personne est disponible en cas d’urgence.
- Si vous êtes absent longtemps (congés, hospitalisation…), les services sont arrêtés et ne sont pas facturés.
- Nous faisons le suivi administratif de votre dossier.
Quels sont les avantages ?
- C’est simple ! Vous passez une commande, vous recevez un devis, le service est fait, puis vous recevez une facture.
- Aucune paperasse ! ACTIMAD s’occupe de tout :
- Recrutement des aides,
- Organisation des plannings,
- Paiement des salaires et des charges,
- Gestion des problèmes.
- Un service sans interruption ! Si une personne n’est pas disponible, quelqu’un d’autre la remplace.
- Du personnel formé et compétent. Les aides suivent des formations pour s’occuper des personnes âgées, handicapées ou avec des besoins spécifiques.
- Le personnel a un vrai statut. Ils sont protégés par des représentants du personnel.
- Vous n’avez pas de responsabilité. Vous devez seulement respecter le contrat et le règlement.
Quel est l’inconvénient ?
- Le service peut être plus cher, car il inclut tout : les salaires, les charges, et l’organisation.
ACTIMAD vous simplifie la vie à domicile.
Le service mandataire
un accompagnement pour le particulier employeur
Avec le service mandataire, vous êtes l’employeur.
ACTIMAD vous aide à :
- Recruter une personne pour vous aider chez vous,
- Faire toutes les démarches administratives (déclarations Urssaf, contrat de travail, fiche de paie, etc.),
- Vous conseiller dans votre rôle d’employeur,
- Trouver des solutions de remplacement si votre employé(e) est absent(e).
Vous payez directement votre employé(e) et l’Urssaf. Nous nous chargeons des déclarations trimestrielles pour vous.
Être employeur, c’est une grande responsabilité. Le service mandataire sécurise la relation entre vous et votre employé(e).
Quels sont les avantages ?
- Le tarif est moins cher que le service prestataire.
- ACTIMAD vous aide à gérer les démarches compliquées.
et les inconvénients ?
- Vous êtes entièrement responsable.
- Si l’employé(e) ne vous convient pas, vous devez le/la licencier.
- Si vous partez en vacances ou êtes hospitalisé(e), vous devez continuer à le/la payer.
- Il faut du temps pour trouver un remplaçant.
- Nous pouvons vous aider, mais cela prend parfois du temps.
- En cas de décès, le contrat avec l’employé(e) s’arrête, mais il faut payer le dernier salaire, le préavis, et les indemnités.